Knowledge base
Carica le guide della casa
Parti da quello che hai già — regole, check-in, Wi-Fi, parcheggio, elettrodomestici, emergenze, numeri utili — e diventa la base verificata da cui bnbuddy risponde agli ospiti.
Ogni check-in, le stesse domande. Su ogni struttura.
Ogni settimana perdi ore a rispondere sempre alle stesse domande. bnbuddy risponde al posto tuo — 24/7, su ogni unità e in ogni lingua — così ti riprendi il tuo tempo.
Lasci il numero, ti richiamiamo noi. Nessun impegno.
Il 98% delle richieste risolte senza intervento umano· Risposta media in 1 secondo · Multilingua
bnbuddy
Online · risponde subito
24/7
Risposte immediate, solo da fonti verificate.
bnbuddy risponde alle domande degli ospiti 24/7 su WhatsApp e web usando solo le informazioni della tua struttura — così non passi più le giornate a rispondere ai soliti messaggi. Se non sa qualcosa, ti avvisa e crea un ticket chiaro per il tuo team.
Solo dai tuoi contenutiTicket automatici24/7 multilingua
Mario
Siamo rimasti chiusi fuori
Come funziona
Operativo prima del prossimo check-in.
Accesso semplice
Dai agli ospiti il link alla chat
Lo invii su WhatsApp, lo metti nella guida digitale o lo stampi in casa. Gli ospiti aprono la chat dal canale più naturale: nessuna app extra, nessuna registrazione.
Pilota automatico
bnbuddy ti avvisa solo quando serve
Le richieste ripetitive vengono risolte subito. Le informazioni mancanti diventano ticket ordinati. I problemi urgenti ti vengono inoltrati immediatamente con il contesto.
Esempi di informazioni della guida
Qual è la password Wi-Fi?Come faccio il check-in?Dove butto la spazzatura?Quali sono i ristoranti consigliati in zona?Come funziona l'aria condizionata?Posso fare late checkout?Cosa faccio se resto chiuso fuori?
Adempimenti
Ogni check-in è anche una schedina alloggiati.Entro 24 ore. Su ogni struttura.
bnbuddy raccoglie i documenti degli ospiti, compila e trasmette le schedine ad Alloggiati Web nei termini di legge, e invia i dati statistici alla tua regione. Tu non apri più il portale.
Invio automatico ad Alloggiati Web entro le 24 ore previste
Trasmissione dei dati statistici (ISTAT / ROSS1000) dove richiesto
Un adempimento in meno per ogni ospite — moltiplicato per tutte le tue unità
Documenti trattati nel rispetto della privacy, sempre sotto il tuo controllo
Gestisci gli imprevisti
Le emergenze arrivano a te. Le domande ripetitive no.
bnbuddy capisce subito quando una situazione richiede attenzione immediata, rassicura l'ospite e ti fornisce in tempo reale tutte le informazioni per intervenire prontamente.
Andrea Rossi
Non funziona l'aria condizionata
Prova la demo
Prova la chat come se fossi un ospite.
Inquadra il QR con il telefono o apri la chat: chatti con il concierge AI come farebbe un tuo ospite, usando la guida di una struttura demo (CasaVerde).
- Funziona su WhatsApp e web
- Solo risposte da fonti verificate
- Crea ticket quando l'host serve
- Multilingua nativo
Inquadra per aprire la chat
Prodotto
Tutto ciò che serve, niente di superfluo.
bnbuddy non indovina e non inventa. Se l'informazione non c'è, dà riscontro all'ospite e crea subito un promemoria per te.
Risposte basate solo sui tuoi contenuti
bnbuddy non indovina e non inventa. Se l'informazione non c'è, dà riscontro all'ospite e crea subito un promemoria per te.
Attivazione rapida
Parti dalle informazioni che fornisci abitualmente ai tuoi ospiti. In 5 minuti hai assunto il tuo concierge AI.
Emergenze sempre in evidenza
Serrature, allagamenti o problemi urgenti arrivano via WhatsApp ed email con il contesto già raccolto.
Ogni lingua, stessa precisione
La tua knowledge base resta ordinata. Gli ospiti ricevono risposte nella lingua in cui scrivono.
Ricavi extra
Mentre risponde agli ospiti, bnbuddyvende anche i tuoi servizi.
Late checkout, early check-in, transfer, esperienze: bnbuddy li propone al momento giusto, dentro la conversazione che sta già avendo con l'ospite.Ricavi extra su ogni prenotazione, senza che tu faccia nulla.
Servizi e prezzi li decidi tu — bnbuddy li propone quando l'ospite è più ricettivo
Offerte contestuali: il late checkout a chi chiede l'orario di uscita, il transfer a chi arriva in aereo
Ricavi extra su ogni soggiorno, moltiplicati per tutte le tue unità
Nessuna vendita forzata: proposte naturali dentro una chat di assistenza
Per molti host, i servizi extra coprono da soli il costo di bnbuddy.
Prezzi
Un concierge AI ti costa meno di un pranzo al mese.
Scala in base alle tue unità. Nessun vincolo, nessuna sorpresa.
Prezzi annuali: paghi 12 mesi in un'unica soluzione.
Starter
Da 1 a 4 unità
11,00€/mese ad unità
18,90€ · fatturato 132,00€/anno per unità
Tutto il necessario per partire e ridurre subito i messaggi ripetitivi.
- Concierge AI 24/7
- Knowledge base della struttura
- Risposte multilingua
- Gestione emergenze
- Supporto chat ed email
- Fino a 1.500 messaggi/mese per unità
Dopo l'attivazione verrai contattato entro 24h dal nostro team per supporto nella configurazione. Paghi 12 mesi in un'unica soluzione e blocchi il prezzo scontato.
Pro
Da 5 a 10 unità
8,90€/mese ad unità
13,90€ · fatturato 106,80€/anno per unità
Per chi gestisce un piccolo portafoglio di strutture e vuole strumenti dedicati.
- Tutto quello di Starter
- Onboarding accompagnato 1:1
- Account manager dedicato
- Fino a 3.000 messaggi/mese per unità
- Report mensile su domande e ticket
Dopo l'attivazione il tuo account manager ti contatta per configurare guida, numeri WhatsApp e canali di emergenza di tutte le unità. Paghi 12 mesi in un'unica soluzione e blocchi il prezzo scontato.
Hotel e grandi strutture
11+ unità o esperienza su misura
Su misura
Sei una grande struttura e vuoi personalizzare l'esperienza? Parliamone insieme.
- Volume messaggi e SLA personalizzati
- Personalizzazione tone of voice e brand
- Integrazioni con PMS / channel manager
- Onboarding dedicato e training del team
- Contratto e fatturazione su misura
Per gruppi alberghieri, alberghi diffusi e operatori con esigenze enterprise. Lasciaci il numero: ti richiamiamo noi e disegniamo insieme il piano.
Elettra
Imprenditrice · albergo diffuso con 50+ appartamenti
Dopo 30 giorni di utilizzo
“Con un albergo diffuso prima rispondevamo sempre alle stesse domande su check-in, Wi-Fi e parcheggio. Ora bnbuddy gestisce la maggior parte delle richieste semplici e ci avvisa solo quando serve davvero.”
1 ora
per attivarlo
440
domande automatiche nel primo mese
0
app installate dagli ospiti
FAQ
Domande frequenti
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Ti richiamiamo noi, ti mostriamo bnbuddy sulla tua struttura e calcoliamo insieme quanto tempo puoi recuperare ogni settimana.
- Ti richiamiamo noi, all'orario che preferisci
- Una demo concreta sui tuoi casi d'uso reali
- Risposte su prezzi, integrazioni e tempi di attivazione
- Nessun impegno: decidi con calma dopo la call
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