Knowledge base
Carica le guide della casa
Parti da quello che hai già — regole, check-in, Wi-Fi, parcheggio, elettrodomestici, emergenze, numeri utili — e diventa la base verificata da cui bnbuddy risponde agli ospiti.
Il concierge AI che risponde agli ospiti su WhatsApp, 24 ore su 24.
Carica le informazioni della tua casa, condividi il link o il QR agli ospiti e lascia che bnbuddy risponda alle domande ripetitive al posto tuo.
Da 18,90€/meseAttivo in 5 minutiSolo da fonti verificate
Configurazione guidata in pochi minuti. Cancelli quando vuoi.
Hai più di 4 appartamenti? Prenota una demo con noi
bnbuddy
Online · risponde subito
24/7
Risposte immediate, solo da fonti verificate.
bnbuddy risponde alle domande degli ospiti 24/7 su WhatsApp e web usando solo le informazioni della tua struttura. Se non sa qualcosa, ti avvisa e crea un ticket chiaro per il tuo team.
Solo dai tuoi contenutiTicket automatici24/7 multilingua
Mario
Siamo rimasti chiusi fuori
Come funziona
Operativo prima del prossimo check-in.
Accesso semplice
Dai agli ospiti il link alla chat
Lo invii su WhatsApp, lo metti nella guida digitale o lo stampi in casa. Gli ospiti aprono la chat dal canale più naturale: nessuna app extra, nessuna registrazione.
Pilota automatico
bnbuddy ti avvisa solo quando serve
Le richieste ripetitive vengono risolte subito. Le informazioni mancanti diventano ticket ordinati. I problemi urgenti ti vengono inoltrati immediatamente con il contesto.
Esempi di informazioni della guida
Qual è la password Wi-Fi?Come faccio il check-in?Dove butto la spazzatura?Quali sono i ristoranti consigliati in zona?Come funziona l'aria condizionata?Posso fare late checkout?Cosa faccio se resto chiuso fuori?
Gestisci gli imprevisti
Le emergenze arrivano a te. Le domande ripetitive no.
bnbuddy capisce subito quando una situazione richiede attenzione immediata, rassicura l'ospite e ti fornisce in tempo reale tutte le informazioni per intervenire prontamente.
Andrea Rossi
Non funziona l'aria condizionata
Prova la demo
Prova la chat come se fossi un ospite.
Inquadra il QR con il telefono o apri la chat demo: rispondiamo come faremmo a un tuo ospite, usando la guida di una struttura demo (CasaVerde).
- Funziona su WhatsApp e web
- Solo risposte da fonti verificate
- Crea ticket quando l'host serve
- Multilingua nativo
Prodotto
Tutto ciò che serve, niente di superfluo.
bnbuddy non indovina e non inventa. Se l'informazione non c'è, dà riscontro all'ospite e crea subito un promemoria per te.
Risposte basate solo sui tuoi contenuti
bnbuddy non indovina e non inventa. Se l'informazione non c'è, dà riscontro all'ospite e crea subito un promemoria per te.
Attivazione rapida
Parti dalle informazioni che fornisci abitualmente ai tuoi ospiti. In 5 minuti hai assunto il tuo concierge AI.
Emergenze sempre in evidenza
Serrature, allagamenti o problemi urgenti arrivano via WhatsApp ed email con il contesto già raccolto.
Ogni lingua, stessa precisione
La tua knowledge base resta ordinata. Gli ospiti ricevono risposte nella lingua in cui scrivono.
Prezzi
Un concierge AI ti costa meno di un pranzo al mese.
Scala in base alle tue unità. Nessun vincolo, nessuna sorpresa.
Starter
Da 1 a 4 unità
18,90€/mese ad unità
Tutto il necessario per partire e ridurre subito i messaggi ripetitivi.
- Concierge AI 24/7
- Knowledge base della struttura
- Risposte multilingua
- Gestione emergenze
- Supporto chat ed email
- Fino a 1.500 messaggi/mese per unità
Attivalo in 3 minuti
Dopo l'attivazione verrai contattato entro 24h dal nostro team per supporto nella configurazione. Cancelli quando vuoi.
Pro
Da 5 a 10 unità
13,90€/mese ad unità
Per chi gestisce un piccolo portafoglio di strutture e vuole strumenti dedicati.
- Tutto quello di Starter
- Onboarding accompagnato 1:1
- Account manager dedicato
- Fino a 3.000 messaggi/mese per unità
- Report mensile su domande e ticket
Parla con noi
Apriamo una call di demo: ti aiutiamo a configurare guida, numeri WhatsApp e canali di emergenza per tutte le unità.
Hotel e grandi strutture
11+ unità o esperienza su misura
Su misura
Sei una grande struttura e vuoi personalizzare l'esperienza? Parliamone insieme.
- Volume messaggi e SLA personalizzati
- Personalizzazione tone of voice e brand
- Integrazioni con PMS / channel manager
- Onboarding dedicato e training del team
- Contratto e fatturazione su misura
Parliamone
Per gruppi alberghieri, alberghi diffusi e operatori con esigenze enterprise. Disegniamo insieme il piano.
Elettra
Imprenditrice · albergo diffuso con 50+ appartamenti
Dopo 30 giorni di utilizzo
“Con un albergo diffuso prima rispondevamo sempre alle stesse domande su check-in, Wi-Fi e parcheggio. Ora bnbuddy gestisce la maggior parte delle richieste semplici e ci avvisa solo quando serve davvero.”
1 ora
per attivarlo
440
domande automatiche nel primo mese
0
app installate dagli ospiti
FAQ
Domande frequenti
Inizia ora
I tuoi ospiti meritano una risposta immediata.
Scegli il piano più adatto alla tua struttura e attiva bnbuddy quando sei pronto.
bnbuddy concierge
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